Accueil>Démarches en ligne>Problème de TNT

Problème de TNT

 

  

Actualité - changement de fréquences TNT le 25 juin 2019 :

Les foyers recevant la télévision par ADSL, satellite ou câble ne sont pas concernés par cette information.

Depuis le 25 juin 2019, les téléspectateurs recevant la télévision par antenne râteau sont invités à effectuer une recherche de chaînes pour continuer à recevoir la télévision dans les mêmes conditions qu’auparavant.

  • Aucune adaptation du matériel n’est nécessaire (téléviseur ou adaptateur).
  • Malgré la recherche de chaines, les foyers qui auraient perdus des chaines peuvent contacter l’ANFR au 0970 818 818 pour les aider dans leurs démarches et obtenir si besoin une aide financière pour modifier leur installation (120 euros) ou changer de mode de réception (250 euros) pour les résidences principales.

  •   Télécharger l'attestation "installeur antenniste"

 

 

  • Les copropriétés peuvent bénéficier jusqu’à 500 euros d’aides pour des travaux réalisés sous certaines conditions 25 juin auprès de l’ANFR au 0970 818 818.

 

Les chaines de télévision et la Communauté de Communes propriétaires des 8 émetteurs TNT en Haute Tarentaise ont modifiés tous les émetteurs.

La zone de Grenoble est la dernière des 13 phases échelonnées en France depuis 2016. Ces modifications permettent de libérer des fréquences pour le déploiement de la téléphonie mobile en 4G et demain en 5G.

 

 

 

 

Connaitre votre émetteur

La Haute Tarentaise comprend plusieurs émetteurs gérés par "TDF" :
- « Moutiers » dessert la Rosière
- « Bourg St Maurice 1 - Le Belvédère » dessert Bourg St Maurice et les Chapelles en partie
- « Séez - Les Perrières » dessert Séez
- « Sainte Foy Tarentaise » à côté de l’église de Villaroger dessert Villaroger et Ste Foy
- « Val d’Isère 1 - Bellevarde » dessert Val d’Isère centre
- « Tignes 1 - La Revirette » dessert le bas de Tignes

Et d'autres émetteurs gérés par la Communauté de Communes (ils reprennent le signal de ceux de TDF) :
- « Tignes 2 - Le Bec Rouge » dessert Tignes Val Claret (émetteur de la Communauté de Communes)
- « Villaroger 1 » au Franier à Ste Foy dessert La Gurraz, La Savinaz (émetteur de la Communauté de Communes)
- « Val d’Isère 2 - Le Balme » dessert l’entrée de Val d’Isère (émetteur de la Communauté de Communes)


Connaitre les groupes de chaines de la TNT


 

En cas de problème de réception

 Les personnes en maisons individuelles ou en immeubles qui reçoivent la télévision par antenne râteau et qui connaissent des problèmes de réception :
- absence totale de signal sur quelques chaînes ou toutes les chaînes (voir les groupes ci-dessus)
- des problèmes de qualité (image avec mosaïque, coupure de son...)

 

 

 

Doivent dans un premier temps :
1. Vérifier leurs installations personnelles dans le logement : branchements...
2 . Prévenir TDF Contact via son site Internet ou l'ANFR au 0 970 818 818 (Agence Nationale des Fréquences) 
3 . Informer le syndic. de copropriété pour les collectifs puisque la défaillance peut provenir de l’installation de l’immeuble ou du logement.
4 . Informer le propriétaire si vous êtes locataire, pour les mêmes raisons.

Et dans un second temps pour vous aider dans vos démarches :
> Contacter la Communauté de Communes de Haute Tarentaise au 04.79.41.01.63

 

 

 

Et les 6 nouvelles chaines ?

6 nouvelles chaines sont disponibles depuis le printemps 2016 : Equipe 21, Numéro 23, Chérie 25, RMC découverte, 6ter et HD1 sur les émetteurs de TDF.

Les 3 émetteurs appartenant à la Communauté de Communes de Haute Tarentaise (Val d’Isère 2 à la Daille, Tignes 2 le Bec Rouge et Villaroger 1 au Franier arrosant La Gurraz et la Savine) ne diffusent que 6 TER (ajoutée elle, au groupe M6).

 

 

TNT et 4G : des brouillages peuvent survenir

L’arrivée des services de 4ème génération (4G) en téléphonie mobile (ouverture d'une antenne) peut perturber la réception de la télévision numérique terrestre (TNT) par antenne râteau car la 4G utilise des fréquences proches de la TNT. Des solutions existent pour y remédier et les foyers qui pensent être concernés doivent se rapprocher de l’ANFR au 0 970 818 818 pour ouvrir un dossier.